P4M DE - ServiceNow CSDM/CMDB Consultant (w/m/d)

ServiceNow CSDM/CMDB Consultant (w/m/d)

📍 Frankfurt/Rhein-Main (Hybrid)

Bist du eine dynamische Persönlichkeit, die es liebt, Kunden bei der Optimierung ihrer IT- und Geschäftsprozesse zu unterstützen? Hast du Erfahrung mit CMDB (Configuration Management Database) und dem Common Service Data Model (CSDM)? Verstehst du es, den Wert für Kunden während der Umsetzung zu maximieren? Dann bist du genau die richtige Person für unser Team in Deutschland!

What will you do?

Wir suchen einen Business Consultant, der unser Team von ServiceNow-Spezialisten in Deutschland verstärkt. Unser Unternehmen ist 100 % auf ServiceNow fokussiert und unterstützt Kunden weltweit bei der Optimierung ihrer Workflows. Als strategischer Partner sorgen wir dafür, dass Unternehmen das volle Potenzial der Plattform ausschöpfen.

Als ServiceNow CSDM/CMDB Consultant (w/m/d) wirst du uns dabei helfen, Kunden beim Aufbau einer effizienten und strukturierten CMDB zu beraten und die Einführung des Common Service Data Models (CSDM) zu begleiten.

Scope of work:

✅ Du bist Hauptansprechpartner für Kunden und berätst sie bei der Implementierung und Optimierung ihrer CMDB und CSDM-Strategie.
✅ Du analysierst bestehende Datenstrukturen, entwickelst Konzepte für ein effektives Daten- und Service-Management und setzt Best Practices um.
✅ Du leitest Workshops und hältst Präsentationen, um Kunden die Vorteile von CSDM und CMDB näherzubringen.
✅ Du unterstützt unser Team bei Pre-Sales-Aktivitäten und Angebotsanfragen.
✅ Du überwachst den Fortschritt deiner Projekte, stellst sicher, dass Budgets eingehalten werden, und berichtest proaktiv an Kunden und Management.

We ask:

✔️ Verhandlungssicheres Englisch und Deutsch.
✔️ Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Beratungsrolle oder bei der Implementierung von IT-Servicemanagement-Lösungen.
✔️ Erfahrung mit ServiceNow CMDB, CSDM und ITSM.
✔️ ITIL-Zertifizierung erforderlich, ServiceNow-spezifische Zertifikate von Vorteil.
✔️ Erfahrung in der Durchführung von Präsentationen und der Beratung von Kunden.
✔️ Berechtigung zur Arbeit in Deutschland.

What’s in it for you?

💰 Attraktives Gehaltspaket
🏖️ 30 Tage Urlaubsanspruch
💻 Laptop, Internet- und Telefonzuschuss
🚆 Zuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
📈 Betriebliche Altersvorsorge
🌍 Ein internationales Team mit viel Gestaltungsspielraum

Our culture

Bei Plat4mation geht es nicht nur um Arbeit – es geht um Teamgeist, Entwicklung und Innovation! Wir sind leidenschaftlich bei der Sache, haben Spaß an unserer Arbeit und unterstützen uns gegenseitig. Neben spannenden Projekten erwarten dich Fun4U-Events, Hackathons, Team-Drinks und inspirierende Lunch-Sessions.

About Plat4mation

Wir sind ein weltweit führender ServiceNow-Partner und spezialisiert auf die Optimierung von Geschäftsprozessen. Unser Ziel ist es, durch smarte digitale Lösungen die Produktivität und Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern.